Politique de remboursement

Nous voulons que vous ayez confiance en votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), nous sommes là pour vous aider.

Admissibilité aux retours

Vous pouvez faire une demande de retour dans les 30 jours civils suivant la date d'achat.

Pour être admissible à un retour, l'article doit respecter toutes les conditions suivantes :

  • Non porté, sauf pour l'essayage afin d'évaluer la taille ou l'ajustement
  • Non lavé et exempt de dommages ou de signes d'utilisation
  • Toutes les étiquettes d'origine attachées
  • Retourné dans l'emballage d'origine
  • Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

Les articles ne répondant pas à ces exigences pourraient ne pas être acceptés.

Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@bariatrictechnologies.com. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que les instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Frais de retour

Pour les retours effectués aux États-Unis et au Canada, des frais de retour de 10,00 $ seront déduits de votre remboursement une fois le retour traité.

Dommages, défauts ou articles incorrects

Veuillez inspecter votre commande à la livraison. Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à support@bariatrictechnologies.com afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

Échanges

Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez nous contacter à support@bariatrictechnologies.com et notre équipe vous assistera.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'état de l'approbation.

Si approuvé :

  • Le remboursement sera émis sur votre mode de paiement initial
  • Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables suivant l'approbation

Veuillez noter que :

  • Les frais d'expédition initiaux, les droits de douane, les taxes à l'importation et les autres frais ne sont pas remboursables
  • Il se peut que votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit prenne un délai supplémentaire pour afficher le remboursement

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à support@bariatrictechnologies.com.