Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 août 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bariatric Technologies (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur bariatrictechnologies.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du Site ou toute autre personne dont nous avons collecté les renseignements en vertu de la présente politique.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un ou l'autre des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements telles qu'elles sont décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas la présente politique, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.
Modifications à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte de modifications à nos pratiques ou pour d'autres raisons d'ordre opérationnel, juridique ou réglementaire. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos renseignements personnels
Pour vous fournir les Services, nous collectons des renseignements personnels vous concernant à partir de diverses sources, telles que décrites ci-dessous. Les renseignements que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir, améliorer ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'utilisation applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quels renseignements personnels nous collectons
Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements personnels », nous désignons les renseignements qui vous identifient, qui sont associés à vous, qui vous décrivent ou qui peuvent être reliés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de renseignements personnels que nous collectons.
Renseignements que nous collectons directement auprès de vous
Les renseignements que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :
• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
• Renseignements sur la commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• Renseignements sur le compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et tout autre renseignement utilisé à des fins de sécurité du compte.
• Renseignements relatifs au service à la clientèle, notamment les renseignements que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par le biais des Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certains renseignements vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Renseignements que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certains renseignements sur la façon dont vous interagissez avec les Services (les « Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des témoins (cookies), des pixels et des technologies similaires (les « Témoins »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des renseignements sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment les renseignements sur l'appareil, les renseignements sur le navigateur, les renseignements sur votre connexion réseau, votre adresse IP ainsi que d'autres renseignements concernant votre interaction avec les Services.
Renseignements que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des renseignements en notre nom, tels que :
• Les entreprises qui assurent le soutien de notre Site et de nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des renseignements de paiement (p. ex., renseignements bancaires, renseignements de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons automatiquement collecter certains renseignements à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel (SDK), les bibliothèques tierces et les témoins.
Tout renseignement obtenu de tiers sera traité conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous intitulée Sites Web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser la livraison, faciliter les retours et échanges ainsi que d'autres fonctionnalités et services liés à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos renseignements conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité pour les consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes et prendre des mesures à leur égard. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre renseignement d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communication et amélioration des Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un service à la clientèle et améliorer nos Services. Cela correspond à nos intérêts légitimes à être à votre disposition, à vous offrir des services efficaces et à maintenir notre relation d'affaires avec vous.
Témoins (Cookies)
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Témoins sur notre Site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les Témoins que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Témoins pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans le cadre de nos intérêts légitimes à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Témoins sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Témoins par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Témoins par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Témoins peut avoir une incidence négative sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains Services, notamment de certaines fonctionnalités et de la fonctionnalité générale. Par ailleurs, bloquer les Témoins peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des renseignements avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers aux fins d'exécution de contrats, à des fins légitimes et pour d'autres raisons conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :
• Des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex., gestion des technologies de l'information, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage en nuage, exécution des commandes et livraison).
• Des partenaires commerciaux et publicitaires pour fournir des services et vous présenter des publicités. Nos partenaires commerciaux et publicitaires utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous y autorisez, nous demandez ou consentez par ailleurs à la divulgation de certains renseignements à des tiers, notamment pour vous livrer des produits ou dans le cadre de votre utilisation de gadgets logiciels de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans le cadre de nos intérêts légitimes à exploiter une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous divulguons les catégories de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles suivantes concernant les utilisateurs aux fins énoncées dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels » :
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Catégorie |
Catégories de destinataires |
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Identificateurs tels que les coordonnées de base et certains renseignements sur la commande et le compte Renseignements commerciaux tels que les renseignements sur la commande, les renseignements sur les achats et les renseignements sur le service à la clientèle Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, tels que les Données d'utilisation Données de géolocalisation telles que les localisations déterminées par une adresse IP ou d'autres mesures techniques |
Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les prestataires de services de paiement, les partenaires d'exécution des commandes, les partenaires de service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et publicitaires Sociétés affiliées |
Nous n'utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sensibles sans votre consentement ou dans le but d'inférer des caractéristiques vous concernant.
Sites Web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou placés sous notre contrôle, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres modalités. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l'exactitude, de l'intégralité ou de la fiabilité des renseignements qui y figurent. Les renseignements que vous fournissez sur des forums publics ou semi-publics, notamment les renseignements que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être consultés par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire sur les Services.
Données concernant les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos renseignements
Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, tout renseignement que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisé pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.
La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces renseignements pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous relativement à vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.
• Droit d'accès / droit à l'information : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, notamment des précisions sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines réserves.
• Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de vos renseignements personnels.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit de recours : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Pour ce faire, vous pouvez répondre directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ceux-ci à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple des informations concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous défavoriserons pas pour avoir exercé l'un ou l'autre de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des renseignements vous concernant pour vérifier votre identité, tels que votre adresse courriel ou les renseignements de votre compte, avant de répondre à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que ce dernier fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité directement avec vous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos renseignements personnels peuvent également être traités par notre personnel et par des prestataires et partenaires de services tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos renseignements personnels hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat.
Nous joindre
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont offerts, veuillez nous appeler ou nous écrire à support@bariatrictechnologies.com.